Reglas de Devolución
Devoluciones
Por tratarse de compuestos de investigación sensibles a las condiciones de manipulación y almacenamiento, las devoluciones están sujetas a condiciones estrictas que protegen la integridad y trazabilidad de cada producto.
Qué se puede devolver
- Productos con sello y empaque originales intactos, no abiertos ni reconstituidos.
- Productos que presenten un defecto de fábrica comprobable o un error en el despacho.
Qué no se puede devolver
- Productos abiertos, reconstituidos, manipulados o sin su empaque original.
- Productos cuyo almacenamiento no haya seguido las condiciones indicadas en su ficha.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a través del formulario de contacto con tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir. No envíes productos sin autorización previa.