Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en días hábiles. Una vez confirmado el pago, preparamos tu envío y te notificamos por correo electrónico con la información de seguimiento.

Cobertura y tiempos

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino y del operador logístico. Las zonas principales suelen recibir sus pedidos en menor tiempo que las zonas apartadas.

Embalaje

Los productos sensibles a la temperatura se embalan con materiales adecuados para preservar su integridad durante el transporte. Te recomendamos recibir y almacenar el producto según las indicaciones de su ficha tan pronto llegue.

Seguimiento

Cada envío incluye un número de guía para que puedas hacer seguimiento. Si tu pedido presenta demoras inusuales, contáctanos y lo revisaremos.

Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en este sitio.